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投资者报:管理规模增速达50% 江苏银行私人银行迅速崛起

        随着零售业务向财富业务转型,新富阶层客群不断壮大,私人银行业务成为城商行的布局重点。江苏银行私人银行业务便是其中的后起之秀,2016年管理客户资产规模增幅达50%,增速为上市银行之首。

 

        《投资者报》记者了解到,江苏银行私人银行业务起步于2015年10月,截至2016年年底,该行高净值客户达1.79万户,资产规模达800亿元,两年增幅分别达到53%和50%。而截至今年一季度,该行客户数量已经超过2万,资产突破1000亿元,单季度增幅超过25%。成立不足两年时间,江苏银行私人银行业务可谓“一骑绝尘”,迅速成为国内城商行私人银行业务的发展标杆。

 

        对于快速崛起的原因,该行相关负责人表示,江苏银行私人银行自成立以来,始终围绕“圆融智慧,传承有道”的服务理念,推出“4+N”私行服务体系,即投资服务、融资服务、顾问服务、增值服务加个性化解决方案,集全行之力为私行客户提供个性化、综合化、一体化的服务;其次,持续追求产品创新与转型,实现私人银行专户产品的常态化发行,形成了包括现金管理类、固定收益类、权益类、另类投资在内的四大产品线,丰富创新产品类型,开展量化对冲、分级基金等产品的销售。

 

        专业的客户服务队伍同样重要,不到两年时间内,江苏银行私人银行已经搭建了由私人银行中心、财富管理中心、理财中心组成的三级客户服务平台,组建了一支由500名理财师组成的专业团队。目前,已为数百位企业主、上市公司高管等高净值客户提供综合服务方案,获得客户的高度认同。

 

        值得注意的是,江苏银行还在江苏地区首推家族传承综合服务方案,积极开展家族财富管理服务,为超高净值客户打造全方位的财富管理规划。经过对客户近半年的跟踪服务,首单家族信托业务于2016年12月成功落地。

 

        此外,该行还紧抓高净值客户日益增长的出国留学、移民、跨境投资服务需求,联合外部合作机构,搭建专业的服务平台,推出全方位的跨境服务,为客户提供留学咨询、移民咨询、海外考察等方面的服务。

 

        据悉,目前江苏银行全行设立了2家私人银行中心、8家财富中心,并将力争在2017年实现全覆盖。在客服设置上,由财私顾问和网点理财经理共同为客户提供优质与专业的服务,提升私人银行客户服务体验。

 

        目前,国内私人银行业务中,家族财富管理、跨境资产配置等服务已经成为业务标配,同时,在国有银行及股份制银行占据私人银行业务主体的情况下,中小银行私人银行业务也在迅猛发展。在此背景下,如何能够抢占先机,在私人银行业务发展过程中将自身品牌做硬做强,是各家银行在不断思考的问题。

 

        对此,江苏银行方面表示,首先,一定要精准掌握客户需求,由点带面地持续扩大客户服务内容,提升客户黏性;其次,不断丰富产品及服务体系建设,为客户提供真正意义上的差异化服务;第三,将服务对象延伸,不仅要为客户提供完善的个人服务,还要覆盖客户背后的企业服务需求。

 

        对于私人银行业务未来的发展规划,江苏银行方面表示,其私行业务将根植江苏,辐射全国,以建立最具影响力的区域型、特色化私人银行为目标,致力于打造更具特色、更具创新力的私人银行服务体系,为客户提供个人、家庭及企业的综合金融服务方案。