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关于网上银行使用问题的公告

尊敬的客户:

 

    由于微软公司停止对XP操作系统提供技术支持,仍在使用XP操作系统的客户有可能无法正常登录和使用我行的网上银行服务。如果您无法登录网上银行,并且电脑操作系统是XP,请尝试按以下指引操作:

    1.如果您的电脑安装的是XP SP3(Service Pack 3)操作系统,请通过我行门户网站www.jsbchina.cn“网络金融 >个人/企业网上银行-下载中心下载及安装程序补丁(Windows XP sp3 SHA256算法补丁),或直接登录微软官方网址:https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/968730下载相关补丁,补丁成功安装后即可继续使用我行网上银行服务。您亦可直接将电脑的操作系统更换为Windows 7或更高版本的操作系统。

    2.如果您的电脑安装的是XP SP3以下版本的操作系统,目前微软没有提供相关程序补丁,请升级至SP3,或更换为Windows 7或更高版本的操作系统,方可正常登录和使用网上银行。

    如有疑问,请拨打客服热线95319咨询。对此为您带来的不便,我们深表歉意。

 

江苏银行股份有限公司

2016622